「以病人為中心」 是本院醫療服務的核心理念，為落實病患「知」的權利，仁愛醫療財團法人大里仁愛醫院特於10月1日，假泉生講堂舉辦一場「住院須知推廣研討會」，會中邀請中山醫學大學附設醫院曾淑梅顧問主講「住院須知面面觀」與彰化基督教醫院黃素猜督導主講「住院須知推廣實務分享」，期望藉由此次的研討會，讓參與學員對住院須知內容及推廣技巧有更進一步之認識。

　　住院須知內容對病患而言，是可以快速瞭解醫院的環境、制度及本身所擁有的權利。本院徐弘正院長表示，當病患住院時，除了有身上的病痛外，還要去對這個陌生的環境進行瞭解，對病患或其家屬來說，具有很大的壓力。因此完善的住院須知內容能增加病患及其家屬對環境的認識，以減輕其住院時的焦慮不安。

　　住院須知的內容需要包含那些項目呢？曾淑梅顧問說明目前衛生署制定一份標準化的「醫院住院須知參考範例」格式，內容包含了醫院環境簡介、入院報到、病房選擇與更換、病人權利、病人及家屬配合事項、住院費用負擔、各類證明文書之申請、其他附屬服務(如餐飲中心、休閒中心)、出院手續及轉院申請等九項，醫院須適當地將內容透過圖文方式呈現，以方便病患或其家屬閱讀。

　　住院須知內容修正及推廣部分，黃素猜督導表示，住院須知內容須透過專門負責小組不定期檢視及修正，使其更加完善。針對住院須知推廣則應分為二大方向，首先是醫療院所應透過海報、宣導短片、手冊、網路、電子看板....等多元方式進行相關住院事項宣導；另外，醫療人員需加強在職教育，熟知有關服務面應注意之事項，如此一來才能夠確實達到並推廣住院須知上所訂定之事項。

　　本次的研討會為中區醫療區域管理委員會與大里仁愛醫院所合辦，會中有中部各縣市之醫療人員共同參與學習，相信透過這次院際間的經驗交流，使醫療院所更能重視病患知的權益，建構完善的住院須知機制，以共同營造一個醫病安全的就醫環境。