大里仁愛醫院繼96年獲得新制醫院評鑑『優等』的肯定後,今年(100年)將再度接受評鑑;本院全體同仁平日務實一步一腳印的精神,提供以病人為中心的優質醫療服務,面對醫院評鑑的到來,更是深具信心、使命必達。
評鑑是機構自我評值與接受外部同儕審查的過程,以求達到持續改善的目的。台灣的醫院評鑑始於1988年,從舊制醫院評鑑的10組到新制評鑑的8章,再到今年更新版本的2大主軸(經營管理與醫療照護),是一套用以檢視醫療服務品質與醫院經營管理的制度。
為了讓同仁熟識今年評鑑的新基準、新模式、新作為,本院評鑑工作籌畫小組從去年開始就已舉辦多場次的條文導讀、相關課程與研討會等活動,無疑是要讓今年的評鑑更加得心應手。此次,特於4月22日安排郭振華醫療副院長講授「醫院評鑑準備與實戰」;課程前,蘇志中院長於致詞時表示,今年的醫院評鑑雖是更新版本,但其重視的病人權利、醫療品質是不變的基本精神,堅信同仁在過去每一段時間,所提供的以病人為中心服務,留下真實的痕跡,必經得起評鑑考驗,蘇院長除了嘉勉全體同仁的努力與辛勞外,更率同三位副院長帶領全體同仁高呼口號,當下一致的振奮氣息,無不使在座的每一位同仁感受到上下一心,同舟共濟,追求卓越的戰鬥力,面對100年的醫院評鑑,我們是更具了信心。
在郭副院長的課堂中,也強調100年的醫院評鑑是以病人為中心、為導向的模式,醫療照護的每個步驟、每個環節,按照既定的標準作業來實施,發現問題了就要提出檢討改善,依循PDCA(計畫Plan,執行Do,查核Check,處置Action)精神,持續PDCA不斷循環,就是醫療品質的最高境界。
課程的最後,郭副院長以醫療是務實的良心事業為結語,強調高品質的醫療非一人能力所及,需要團隊間的整體合作,使得完成;更以「成功不必在我,失敗不是因我而起」勉勵大家,迎接評鑑。
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