本院的核心價值為「品質、關懷、舒適」，以「滿足病人需求為宗旨，提供使病患早日康復的全程醫療照護」為理念，針對整合全院醫療資源和維護民眾就醫照護的品質，蘇志中院長今年特別成立了「醫療品質小組」，同時建置「醫療品質通報系統」，此系統是結合醫囑、急診和手術室系統，同仁可以直接透過系統通報個案，並進行處置和追蹤，確保病患的就醫品質。此外，本院也成立「醫療失效模式與效應分析小組」，運用風險評量與決策樹分析方法，改善檢體流程，確保病人安全與醫療品質。

　　蘇志中院長極為重視醫療品質，將醫療品質訂定為今年重點目標之一，特別指示相關單位安排醫療品質課程，5月30日於大里院區十樓泉生大講堂舉行2009醫療品質促進研討會，邀請亞洲大學教授石曜堂主講「服務新新思維—建構品牌創造價值」、楊漢湶教授主講「醫療品質管理指標的應用」、劉見祥教授主講「健康保險與支付制度」，讓與會人員同時對於健康保險與支付制度有了更深入的了解，並改變既有思維，從新的角度思考醫療服務的意義，而且了解各類醫療品質管理指標解讀和運用原則，有效提升醫療品質。

　　另外，6月2日亦邀請彰化秀傳紀念醫院副院長蔡志宏主講「醫療品質與病人安全」，蔡副院長在課程中表示，二十一世紀醫療照護品質應依循「安全的醫療」、「有效用的處置」、「病人為中心」、「及時的服務」、「有效率的服務」、「平等地就醫」等六大原則，可運用指標、審查、事件通報、抱怨事件、滿意度調查的方式，加強病人安全、健康促進以提升醫療品質。他也認為醫療專業人員應該具備五大技能，包括有：資訊能力、跨專長團隊工作、以實證為基礎的臨床執業、以病人為中心的照護、品質改善等，透過大家的共同努力達到病人安全的目標。

　　蘇志中院長表示，醫療品質一直是仁愛醫院所追求的目標與重點，「以病人為中心」亦是本院不變的醫療理念，希望同仁們透過課程都能有收穫，也期盼大家一起努力提升醫療品質，為病人提供更優質的服務。