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楊鳳凰 |
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| 2007.07.20 仁愛醫院的堅持∼提供您安全舒適的優質醫療 |
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仁愛醫院一向堅持以病人為中心，提供使病患早日康復的全人醫療，這幾年除了大力配合國家政令推動病人安全作業、也為營造醫院安全文化而努力。在建置病人安全文化的策略，除了最高主管的承諾與支持、由上而下的領導，以及改善醫護跨專業間的溝通模式、建立流程標準化作業、並鼓勵異常事件通報、不斷透過異常事件分析促進流程改善，也為提升團隊合作默契而努力，持續以提供高品質、關懷、舒適的優質醫療之目標前進。
自95年度起，配合全國醫院病人安全年度目標『提升民眾參與病人安全』，仁愛醫院亦積極配合擴大病人安全的參與層面，除了邀請民眾代表參加本院每季一次之病人安全委員會議，在醫院內為了鼓勵民眾參與病人安全活動，除不斷舉辦病人安全相關講座，每年舉辦兩次病人安全週活動、及以不同型態的活動方式，邀請病患及家屬一同認識及關心病人安全及自身就醫的權利。
為了提供病患及家屬安全舒適的優質醫療，仁愛醫院的堅持是：
當您在住院期間，我們的醫療團隊
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會在執行給藥或任何醫療處置前，詢問您的姓名及出生年月日，以確認您的身分。 |
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會清楚且完整地解釋任何醫療處置及過程。 |
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會關心您的過敏史及對藥物的反應。 |
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會經常洗手以預防感染。 |
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會時常詢問您是否疼痛或不適，並馬上協助治療。 |
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需執行手術的部位，會有清楚標示的記號，以免混淆。 |
| 如果我們的團隊忘記了，請您提醒我們； |
| 如果您有任何疑問時，請您務必說出來，跟我們討論； |
在照顧您的過程中，’’您’’是我們最關心的人。 |
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